Клиент: ООО «Лидер Групп». 

 Задача: внедрение программного решения для управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами — Битрикс24.CRM

1. Единая база данных всех потенциальных и текущих клиентов. 
2. Импорт контактной базы потенциальных клиентов. Настройка заявок (лидов) и отслеживание этапов формирования интересов, сделок. 
3. Автоматизация постановки задач сотрудникам (задачи, проекты, бизнес-процессы). 
4. Интеграция с почтой и настройка шаблонов писем. 
5. Обучение руководителей и сотрудников. 
6. Написание инструкций.
7. Аналитические отчеты для менеджеров и руководства. 
8. Настройка телефонии, входящие звонки от новых и постоянных клиентов направляются на ответственных сотрудников. 
9. Работа с списками обзвонов. 
10. Сопровождение в течении месяца и обучение сотрудников в рамках ответов на вопросы. 
11. Работа с проектами и группами (Экстранет).

Результат: отслеживание клиентской базы в Битрикс24, создание колл-центра в Битрикс24, Аналитика по сделкам и деятельности сотрудников. 

г. Москва, Компания ООО «ЛИДЕР ГРУПП». 2017 

Уважаемая Ирина Евгеньевна 

На протяжении многих месяцев ваша компания оказывает нам услуги сопровождения программного решения «Битрикс24». 

Мы высоко ценим работу с Вашей компанией, и выражаем вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими компаниями. 

Желаем вам производственных успехов, экономического и финансового благополучия, дальнейшего укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий. 

Коммерческий директор: Голых Вадим. 

2017. ООО «ЛИДЕР ГРУПП».