Компания: ИП «Салпагаров» — оптовая продажа детской одежды.

Внедрение программного решения для управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами — Битрикс24.CRM.

1. Разработка концепции внедрения CRM — системы и технического задания.
2. Определение потребностей пользователей отдела продаж.
3. Моделирование процессов взаимодействий.
4. Интеграция базы данных всех потенциальных и текущих клиентов.
5. Интеграция с IP-телефонией Мегафон.
6. Интеграция с социальными сетями.
7. Интеграция с интернет-магазином.
8. Интеграция с почтой. Настройка шаблонов писем и коммерческих предложений.
9. Обучение руководителей и сотрудников.
10. Написание инструкций.

Результат: отдел продаж из 10 человек работает в CRM c 2018 года.