ВРЕМЯ РАБОТЫ:
ПН-Пят: 09.00 -18.00

внедрение Битрикс24 для «BCSG»


Компания: ООО «РИВЕЙ».


Внедрение программного решения для управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами — Битрикс24.CRM.

  1. Настройка телефонии «Билайн» и «Манго». 
  2. Настройка почты (домен, общая корпоративная почта). Интеграция с социальными сетями (Телеграм). 
  3. Настройка структуры компании (2 филиала). 
  4. Настройка бизнес-процессов по документообороту.
  5. Обучение руководителей и сотрудников базовой работе в CRM-системе. 
  6. Сопровождение в течении месяца и обучение сотрудников в рамках ответов на вопросы. 
  7. Интеграция с личным кабинетом. 
  8. Работа с задачами.
  9. Провели обучение сотрудников и руководства по работе с задачами и проектами.


Результат: компания «РИВЕЙ» сделала на базе Битрикс24 сервис технической поддержки клиентов, активно им помогала. Сервис состоял из открытой линии Телеграм, обработки задач, распределение задач по группам, и Колл-центра в виде телефонии и списка контактов физических лиц. 

В работе был проект проект по внедрению отдела продаж. Менеджеры запустили процесс работы с лидами и возврата постоянных клиентов. 

Были запущены два направления заявок на базе «Бизнес-процессов» по согласованию счетов внутри компании и командировок. Сотрудникам очень понравился данный инструмент. Скорость согласования документов выросла примерно раз в 10. 

ОТЗЫВ

Г. Москва 

 Коллектив ООО «Ривей» 

 21.08.2018 

ООО «Ривей» выражает благодарность Калошиной Ирине Евгеньевне за проведенные работы по внедрению «Битрикс24». Специалисты компании провели опрос, подключили телефонию и социальные сети, настроили необходимые нам бизнес-процессы, которые упрощают процедуру согласования счетов и командировок, сокращают сроки согласования документов. 

Отдельно хотим отметить обучение и различные консультации, которые давали специалисты по ходу внедрения и освоению работы в новом для нас сервисе. Это значительно сократило время адаптации сотрудников. 

Надеемся и впредь на полное взаимопонимание и дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество между нашими компаниями. 

С пожеланиями продуктивной деятельности и дальнейших успехов. Генеральный директор: Бондаренко М.В. 

2018 ООО «Ривей».