Продажа золотых монет и финансовых услуг.

https://goldtech.market/

Задача: автоматизировать бизнес-процессы по всей компании, внутри отделов продаж монет, финансовых услуг, подбора и увольнения персонала, выполнения задач по отделам производства и партнерам. Сейчас у нас первый этап работ.

 Что мы сделали:

1. Составили техническое задание на внедрение Битрикс24.
2. Настроили этапы лидов и сделок по двум направлениям.
3. Подключили телефонию, городской номер: 8 800.
4. Подключили почтовые ящики у всех сотрудников (16 человек. Настроили их.
5. Проработали цели проекта по SMART в разрезе продаж.
6. Декомпозировали продуктовую корзину.
7. Проработали карту главного процесса работы с клиентами.
8. Собрали в карту все отделы и прописали, что где будем автоматизировать.
9. Расписали бизнес-процесс на действия, отделы и сотрудников.
10. Провели обучение сотрудников и руководства по работе с задачами и проектами.
11. Протестировали сотрудников и руководителей.
    
    Результат: убрали хаос в продажах и процессах. Скорость коммуникаций выросла в 10 раз. Коллеги стали работать по документам и задачам, их закрывать. Социальная сеть заработала для общих вопросов.